Un patient appelle jusqu'à ce que quelqu'un décroche. Shake traite l'accueil hors horaires, pose le rendez-vous et présente le cabinet.
La plupart des demandes arrivent quand vous avez fermé. L'agent répond à toute heure, et il répond bien.
21 h, une rage de dents commence
Le cabinet est fermé. L'agent répond, signale l'urgence et pose le rendez-vous du lendemain au lieu de laisser le patient chercher ailleurs.
Dimanche, deux cabinets contactés
Les demandes de nouveau patient arrivent le week-end. Celui qui répond le premier, en expliquant l'accès et les délais, obtient le rendez-vous.
Jamais un « nous sommes fermés »
L'agent informe sur le cadre, les horaires et les urgences, à toute heure. Aucun avis médical : il transmet au praticien.
Aucune ne vient d'un manque de travail. Elles viennent du fait qu'un cabinet ne peut pas soigner et répondre au téléphone en même temps.
Le téléphone sonne pendant les soins
Le secrétariat est saturé aux heures de pointe et fermé le reste du temps. Le patient appelle le cabinet suivant.
Les demandes arrivent après la fermeture
Le soir et le week-end, quand la douleur se rappelle au patient. À ce moment-là, personne ne décroche nulle part.
Les rendez-vous non honorés
Un patient qui ne vient pas laisse un fauteuil vide qui ne se reprend pas. Sans rappel, cela se répète chaque semaine.
Votre cabinet se juge avant le premier appel
On cherche « dentiste » suivi du nom d'un quartier, puis on lit les avis.
Les écrans ci-dessous sont des simulations : ils montrent l'enchaînement réel, avec une demande d'exemple.
Une demande d'accueil, traitée sans vous
Il informe sur l'accès, les horaires, les praticiens et le déroulé d'un premier rendez-vous, puis propose deux créneaux. Il ne conseille aucun soin.
Le rendez-vous se pose sur le bon créneau
Chaque praticien a son agenda, ses durées et ses types de rendez-vous. Un premier bilan ne se pose pas sur un créneau de contrôle.
Un site qui répond avant le secrétariat
Une page par praticien, une page premier rendez-vous, une page accès et urgences. Le contenu que Google peut classer, et que les moteurs IA peuvent citer.
Votre fiche Google pilotée
Photos, horaires et informations tenus à jour, avis demandés au bon moment, réponses rédigées pour vous.
Les demandes qui tombaient dans le vide
Appels manqués, messages du soir, demandes du week-end : tout arrive au même endroit. Rien ne se perd.
Les relances, sans y penser
Une demande restée sans réponse est relancée une fois, sobrement. Sans réponse, le dossier se ferme.
Trois modules indépendants. Vous prenez ce qui vous manque, nous faisons le paramétrage, le branchement et le suivi.
Le site informe, l'agent accueille, l'agenda enregistre
Branchés entre eux par notre équipe. Une demande du site arrive à l'agent, un rendez-vous posé par l'agent tombe dans l'agenda du praticien.
Shake One reprend les mêmes usages dans une version standard, que vous montez et pilotez seul, sans frais de création.
Le chatbot One répond sur votre site. L'agent IA Pro travaille sur WhatsApp, Instagram et Messenger, et pose le rendez-vous dans votre agenda.
Commencer par Shake Lite, 19 €/moisOui, et vous validez chaque texte avant publication. Nous écrivons des pages d'information : présentation de l'équipe, déroulé d'un premier rendez-vous, accès, conduite à tenir en cas d'urgence.
Il ne le fait pas. L'agent traite l'accueil : horaires, accès, praticiens, prise de rendez-vous.
Il gère les appels aux heures d'ouverture, et sature aux heures de pointe. L'agent prend le reste : le soir, la nuit, le week-end, et la ligne occupée.
Vous décidez ce qui est réservable : les premiers bilans uniquement, par exemple, avec un nombre limité par semaine. Les soins et les urgences restent posés par votre équipe.
L'agent ne ferme jamais. À 23 h un dimanche comme à 10 h un mardi : vos mots, vos tarifs, votre cadre. Une vraie réponse, pas un accusé de réception.
Votre cabinet, votre équipe, votre semaine
On reprend ces trois scènes avec vos vrais praticiens et vos vrais plannings, et on vous dit ce qui change.