ShakeApp · éditeur de shakeagency.io

Mentions légales

DERNIÈRE MISE À JOUR : 15 SEPTEMBRE 2026

1. Éditeur du site

Le site shakeagency.io est édité par :

Nom / Raison sociale : ShakeApp Forme juridique : Micro-entreprise Siège social : 8 rue de la République, 13001 Marseille SIRET : 803 795 715 (immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille) TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI Contact et directeur de la publication : contact@shakeapp.io

2. Hébergement

Le site vitrine est hébergé par : Amazon Web Services (AWS).

L'infrastructure technique du logiciel SaaS est hébergée par : Amazon Web Services Europe.

3. Services présentés

Le site présente les offres commercialisées par ShakeApp sous la marque Shake : Shake Lite (visibilité Google et collecte d'avis), Shake One (abonnement tout-en-un), Web Pro (création de sites internet), IA Pro (agent conversationnel commercial) et RDV Pro (agenda et réservation en ligne). Certaines de ces solutions reposent sur des technologies tierces exploitées en marque blanche, pour lesquelles ShakeApp détient les licences nécessaires à leur commercialisation.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site — textes, visuels, logos, marques, structure, code source, animations, bases de données et scénarios de démonstration — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de ShakeApp ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

5. Exemples, simulations et témoignages

Les conversations, écrans d'agenda, captures et chiffres présentés sous la mention « simulation » illustrent le fonctionnement des modules à partir de cas types. Ils ne constituent ni un engagement de résultat, ni une promesse de performance, ni une garantie de positionnement. Les noms d'entreprises, logos et témoignages sont publiés avec l'accord de leurs titulaires.

6. Tarifs affichés

Les tarifs figurant sur le site sont exprimés en euros hors taxes, à titre indicatif, et peuvent évoluer. Seul le devis ou le récapitulatif de souscription accepté par le Client fait foi. La TVA n'est pas applicable en application de l'article 293 B du Code général des impôts.

7. Intelligence artificielle

Les agents conversationnels proposés indiquent leur nature artificielle dès le premier message, conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689. Leurs réponses sont générées à partir des informations fournies par le Client et ne constituent ni un conseil juridique, médical, financier, fiscal ou réglementaire, ni un engagement contractuel de ShakeApp.

8. Liens et services tiers

Le site et les modules s'interfacent avec des services tiers, notamment WhatsApp, Instagram, Messenger, Google, Stripe et les fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle. ShakeApp n'exerce aucun contrôle sur ces services, leurs conditions d'utilisation, leur disponibilité ni leurs évolutions, et décline toute responsabilité à ce titre.

9. Responsabilité

ShakeApp s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site mais ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions, indisponibilités temporaires ou dommages indirects résultant de l'accès au site ou de son utilisation.

10. Droit applicable

Les présentes mentions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée au Tribunal de commerce de Marseille.

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable de traitement et rôles

Pour les données collectées sur le site shakeagency.io (formulaires, demandes de bilan, prise de contact), ShakeApp agit en qualité de responsable de traitement. Pour les données traitées à l'intérieur des modules souscrits par le Client — conversations des agents IA, rendez-vous, fiches clients, avis — ShakeApp agit en qualité de sous-traitant, pour le compte et sur instructions du Client, qui en est le responsable de traitement.

2. Données collectées

Données du Client : identité, coordonnées professionnelles, informations de facturation, accès techniques nécessaires au paramétrage des modules. Données des utilisateurs finaux du Client : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu des messages échangés avec l'agent IA, rendez-vous pris, avis déposés. Données de navigation sur le site : préférences d'affichage (thème, langue) conservées localement dans le navigateur.

3. Finalités et bases légales

Gestion des demandes entrantes et de la relation précontractuelle : intérêt légitime et mesures précontractuelles. Exécution des abonnements et fourniture des modules : exécution du contrat. Facturation et obligations comptables : obligation légale. Amélioration des agents IA à partir de conversations anonymisées : intérêt légitime, avec possibilité d'opposition du Client.

4. Durées de conservation

Prospects : trois ans à compter du dernier contact. Clients : durée de la relation contractuelle, puis cinq ans pour les données contractuelles et dix ans pour les pièces comptables. Conversations des agents : douze mois glissants, sauf durée différente convenue avec le Client.

5. Sous-traitants et hébergement

Les données sont hébergées par Amazon Web Services Europe. ShakeApp recourt à des sous-traitants ultérieurs pour l'envoi de messages, les paiements et l'exploitation des agents (notamment Stripe, Meta, Google et les fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle). Les transferts éventuels hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité

ShakeApp met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges par protocole TLS, cloisonnement des accès, authentification individuelle, journalisation, sauvegardes régulières. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de la gestion des accès de son équipe.

7. Droits des personnes

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exercé par courriel à contact@shakeapp.io. Les demandes émanant des utilisateurs finaux d'un Client sont transmises à ce dernier, responsable de traitement. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.

8. Cookies

Le site n'utilise que des marqueurs strictement nécessaires à son fonctionnement (thème et langue, conservés dans le stockage local du navigateur). Tout dépôt ultérieur de cookie de mesure d'audience ou publicitaire sera subordonné à un consentement préalable, révocable à tout moment.